AI-telefoonassistent voor accountants
In de aangifteperiode gaat de telefoon de hele dag. De assistent neemt op, beantwoordt de terugkerende vragen uit je eigen informatie en plant afspraken in.
Vanaf €149 per maand excl. btw · Je houdt je eigen nummer · Binnen een uur live · Maandelijks opzegbaar
Hoor het zelf: bel onze AI-telefoniste op +31 970 102 757 79
“Heyloha heeft ons enorm geholpen bij het verbeteren van onze telefonische support. De AI-agent spreekt goed Nederlands, is eenvoudig in te richten en biedt veel flexibiliteit met doorverbinden, tijdsloten en webhook-integraties.”
Herkenbare uitdagingen voor accountants
- De aangifteperiode loopt vast op de telefoon
- Precies wanneer het werk zich opstapelt, gaat de telefoon het vaakst. Wie opneemt, werkt op dat moment niet aan een dossier.
- Elke dag dezelfde vragen
- Welke stukken moeten er aangeleverd worden, wanneer is de termijn, hoe staat het met mijn aangifte. Terechte vragen, maar ze kosten je team de hele dag.
- Onderbrekingen kosten meer dan de minuten
- Een telefoontje midden in een controle kost niet één minuut maar ook het kwartier daarna, omdat je het dossier opnieuw moet oppakken.
Hoe Heyloha dit oplost
- De telefoon wordt altijd beantwoord
- De assistent neemt op tijdens piekdrukte, 's avonds en in het weekend, zodat je team aan het werk blijft.
- Terugkerende vragen direct beantwoord
- Vragen over termijnen, aan te leveren stukken en werkwijze beantwoordt de assistent uit de informatie die jij aanlevert.
- Afspraken direct ingepland
- Wil de beller langskomen of terugkoppeling, dan plant de assistent dat in je Outlook- of Microsoft 365-agenda.
Belangrijkste functies
Afspraken in je agenda
De assistent plant in je Outlook- of Microsoft 365-agenda.
Meer dan 50 talen
Bellers worden in hun eigen taal te woord gestaan.
Warm of koud doorverbinden
Per contact en per tijdslot stel je in hoe er wordt doorverbonden.
Gesprekken uitgeschreven
Elk gesprek staat uitgeschreven in je dashboard, niet als opname.
Zo werkt een AI-telefoonassistent op een accountantskantoor
Bijgewerkt op 23 september 2026
De piek is voorspelbaar, de bezetting niet
De telefoondruk op een accountantskantoor is seizoenswerk. In de aangifteperiode belt iedereen tegelijk, de rest van het jaar is het rustiger. Vast personeel aannemen voor die piek is duur, en uitzendkrachten kennen je werkwijze niet.
Een assistent die altijd aanstaat verschuift dat probleem. In de piek neemt hij de herhaalvragen weg, daarbuiten kost hij je alleen de gesprekken die binnenkomen.
Vragen die de assistent zelf afhandelt
Alles wat op je eigen informatie terug te voeren is, kan de assistent zelf beantwoorden: welke stukken je nodig hebt, welke termijnen er lopen, hoe je werkwijze eruitziet en wanneer je bereikbaar bent.
Wat om een inhoudelijk oordeel vraagt, gaat naar je team. De assistent verbindt warm door of legt een terugbelverzoek vast met de vraag erbij, zodat je collega niet opnieuw hoeft uit te vragen.
Vertrouwelijkheid
Gesprekken worden uitgeschreven, niet opgenomen. De tekst staat in je dashboard, op servers in de EU, en je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af.
Jij stelt in welke vragen de assistent stelt, dus je bepaalt zelf welke gegevens er telefonisch aan bod komen.
Wat het kost
Pakketten beginnen bij 149 euro per maand voor 250 credits, exclusief btw. Telefonie kost 1 credit per hele gespreksminuut, naar beneden afgerond, met minimaal 1 credit per gesprek.
Je houdt je eigen nummer en schakelt het door naar Heyloha. Een extra telefoonagent met een eigen nummer kost 9 euro per maand.
24/7
elk gesprek aangenomen, ook 's nachts
50+
talen ondersteund
1 uur
tot je assistent live is
Veelgestelde vragen over AI-telefonie voor accountants
Hoort de beller dat het een AI is?
De standaardbegroeting stelt de assistent voor als digitale assistent van je kantoor. Die tekst pas je zelf aan.
Worden gesprekken opgenomen?
Nee. Gesprekken worden uitgeschreven, niet opgenomen. Je leest ze terug in je dashboard.
Kan de assistent de status van een aangifte opzoeken?
Alleen als je die informatie aanlevert of koppelt. Een koppeling met je eigen systeem bouwen we op aanvraag.
Kan de assistent in onze agenda plannen?
Ja, in Outlook en Microsoft 365.
Kunnen we ons eigen nummer houden?
Ja. Je schakelt je eigen nummer door naar Heyloha.
Wat gebeurt er buiten kantooruren?
De assistent neemt gewoon op. Je stelt zelf in of hij dan doorverbindt of een terugbelverzoek vastlegt.