Heyloha's Instagram-agent beantwoordt inkomende Instagram-DM's automatisch, 24/7 en in de toon van je merk. Zo versterk je de band met je klanten zonder extra werk, en de agent biedt een medewerker aan als het antwoord niet in je informatie staat, de klant erom vraagt of jouw regels dat zeggen, binnen de overdrachtstijden die jij instelt.
Instagram-agent
Instagram-volgers sturen je een DM en horen niks terug. Dat kost je klanten.
Een DM die uren onbeantwoord blijft, voelt voor een volger als genegeerd worden. Heyloha's Instagram-agent reageert automatisch in de toon van je merk, dag en nacht. Sterkere klantrelaties, zonder extra werk voor je team.
Vanaf €149 per maand excl. btw. 14 dagen gratis, maandelijks opzegbaar.
Vertrouwd door organisaties in Nederland en België
Seconden
tot een eerste reactie
50+
talen, automatisch herkend
24/7
ook in avonden en weekenden
- Reageert binnen seconden, dag en nacht
- Volgers krijgen direct antwoord op hun DM, ook 's avonds en in het weekend, juist wanneer ze het actiefst zijn.
- Schrijft in de toon van je merk
- Heyloha klinkt zoals jouw merk klinkt. Stel formeel of speels in, met of zonder emoji, en elk antwoord past bij je merk.
- Spreekt 50+ talen vloeiend
- Heyloha herkent automatisch de taal van een DM en antwoordt direct in die taal. Internationale volgers voelen zich meteen welkom.
- Soepele overdracht naar je team
- Wanneer een gesprek persoonlijke aandacht vraagt, draagt Heyloha het volledige gesprek over aan een collega. Die ziet meteen wat er al besproken is.
- Antwoorden uit je eigen kennisbank
- Heyloha put uit je productinformatie, veelgestelde vragen en eigen documenten. Zo blijven antwoorden feitelijk en actueel, zonder verzonnen informatie.
- Volledig AVG-conform en veilig
- Heyloha verwerkt DM's op servers in de EU, met een verwerkersovereenkomst volgens de AVG. Klantgegevens blijven beschermd.
Alles wat je nodig hebt, ingebouwd
De Instagram-agent is meer dan een automatisch antwoord. Het is een AI-collega die meedenkt, leads kwalificeert en doorverwijst.
- Soepele overdracht naar een collega
- Staat het antwoord niet in je informatie, vraagt de klant om een mens of zeggen jouw instructies dat, dan biedt Heyloha aan het gesprek over te dragen aan een collega, mits je overdracht hebt aangezet en binnen de tijden die jij instelt. Je collega ziet naam, gebruikersnaam en de volledige gespreksgeschiedenis en pakt het gesprek op waar de agent stopte.
- Doelen voor leadgeneratie
- Stel doelen in voor je agent: afspraken plannen, demo's boeken of contactgegevens verzamelen. Heyloha stuurt Instagram-gesprekken actief naar een afspraak of aanvraag.
- Je eigen Instagram-account
- Je koppelt je eigen Instagram-account direct aan Heyloha. Volgers sturen gewoon een DM naar het profiel dat ze al kennen, en het account blijft van jou.
- Eigen instructies en toon
- Stel zelf in hoe je agent reageert: formeel of speels, kort of uitgebreid, met of zonder emoji. Je bepaalt precies wat de agent wel en niet mag zeggen.
- CRM-koppelingen
- Stuur leads en gespreksgegevens automatisch naar HubSpot of ActiveCampaign, of via Zapier, Make, n8n of webhooks naar andere systemen. Contactgegevens komen direct in je CRM terecht, zonder overtypen.
- Eigen veelgestelde vragen en documenten
- Voeg naast de inhoud van je website ook eigen antwoorden, pdf's en documenten toe aan de kennisbank. Heyloha gebruikt alles om DM's nauwkeurig te beantwoorden.
- Gespreksinzichten en statistieken
- Je ziet precies welke vragen er binnenkomen, hoe vaak je agent ze oplost en wanneer een gesprek wordt overgedragen. Gebruik die inzichten om je agent te verbeteren.
- Privacy volgens de AVG
- Gesprekken worden verwerkt op servers in de EU en je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af. Zo blijft ook Instagram binnen de AVG.
- Helemaal in de stijl van je merk
- Volgers zien gewoon je eigen Instagram-profiel, met je eigen naam en profielfoto. De toon en de begroeting van je agent stel je in een paar klikken in.
Zo zet je je Instagram-agent in drie stappen op
Geen technische kennis nodig. De meeste teams hebben hun agent binnen een uur live op Instagram.
Koppel je Instagram-account
Verbind het Instagram-account van je bedrijf in een paar stappen met Heyloha.
Stel je agent in
Je agent gebruikt dezelfde kennis en toon als op je andere kanalen. Alleen wat hier anders moet, pas je aan.
Ga live
De Instagram-agent reageert automatisch op elke inkomende DM, persoonlijk en in de toon van je merk.
Voor welke teams het werkt
Heyloha wordt ingezet in uiteenlopende sectoren. Veeg door een aantal voorbeelden om te zien hoe teams in jouw branche Instagram inzetten.
Live in een uur, zonder ontwikkelaar
In drie stappen staat je Instagram-agent live.
- Koppel je Instagram-account
- Koppel in Heyloha het Instagram-account van je bedrijf. Daarna zet je het kanaal live.
- Stel je agent in
- Je agent neemt de kennis en toon over die je één keer instelt. Per kanaal pas je alleen aan wat afwijkt, zoals de begroeting.
- Ga live
- Activeer de agent. Vanaf dat moment krijgt elke Instagram-DM direct een persoonlijk antwoord, in de toon van je merk.
Wat klanten zeggen
Een greep uit de ervaringen van teams die Heyloha dagelijks gebruiken.
“Geweldig om te zien hoe snel AI voor Faber werkt. En straks ook voor onze andere merken!”
Theo Vos
Makelaardij, Faber
“Onze super slimme AI medewerkster "Olivia" wordt met de dag slimmer.”
Job Kuperus
Makelaardij en advies, VLIEG Advies Groep
“Wij zijn zeer tevreden over de AI tool van Heyloha. Daarnaast is de service erg plezierig.”
Camille Peters
Makelaardij, Stadsmakelaars
“We zijn erg tevreden over Heyloha. We hebben fijn contact, denken met ons mee en zijn een echte toegevoegde waarde!”
Lisa Hietland
Makelaardij, Van der Linden
“Sinds we de chatbot gebruiken, krijgen woningzoekers direct antwoord op hun vragen, ook buiten kantooruren. Prettig voor de klant, en voor ons meer tijd voor persoonlijke service.”
Gert de Koning
Makelaardij, De Koning Makelaars
“Dit zorgt nét voor die extra conversie die je anders misschien mist. Het systeem is een sterke aanvulling op ons werk en laat zien dat meebewegen met de tijd loont. Bovendien is de support uitstekend geregeld.”
Frans Spendel Jr.
Makelaardij, Frans Spendel Makelaardij
“Een slimme, hardwerkende en altijd vriendelijke collega erbij met onze AI Chatbot Robin.”
Diana Tijseling
Makelaardij en advies, Pandomo
Verder lezen
Een nieuwe Instagram-agent aanmaken
Handleiding in stappen om je eerste Instagram-agent op te zetten en te trainen op je kennisbank.
→Instagram-account koppelen
Hoe je het Instagram-account van je bedrijf koppelt aan Heyloha.
→CRM-koppelingen instellen
Stuur leads vanuit Instagram-gesprekken automatisch door naar HubSpot of ActiveCampaign, of via webhooks naar je eigen CRM.
→FAQ
Welk Instagram-account heb ik nodig?
Het Instagram-account van je bedrijf. Je koppelt het direct in Heyloha, via het account zelf.
Kan de agent reageren op story-reacties?
De agent richt zich vooral op DM's. Neem contact op voor de mogelijkheden rond story-reacties.
Klinkt de agent als mijn merk?
Ja. Je stelt zelf de toon en schrijfstijl in, zodat de agent past bij de identiteit van je merk.
Wat als een klant iets ingewikkelds vraagt?
Dan draagt de agent het gesprek over aan een collega, met de volledige berichtgeschiedenis erbij.
Is de Instagram-agent AVG-conform?
Ja. Berichten worden verwerkt op servers in de EU en je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af.