Heyloha's WhatsApp-agent beantwoordt inkomende WhatsApp-berichten automatisch, 24/7 en in de toon van je merk. Hij antwoordt vanuit je kennisbank en biedt een medewerker aan als het antwoord er niet in staat, de klant erom vraagt of jouw regels dat zeggen, binnen de overdrachtstijden die jij instelt.
WhatsApp-chatbot met AI
Klanten verwachten binnen een paar minuten een reactie op WhatsApp. Haal jij dat?
Een WhatsApp-bericht dat uren blijft liggen, voelt voor een klant als genegeerd worden. Heyloha's WhatsApp-agent reageert automatisch in jouw eigen toon, dag en nacht. Je team houdt tijd over voor de gesprekken die persoonlijke aandacht verdienen.
Vanaf €149 per maand excl. btw. 14 dagen gratis, maandelijks opzegbaar.
Vertrouwd door organisaties in Nederland en België
Seconden
tot een eerste reactie
1 uur
tot je live bent, op je eigen nummer
24/7
ook buiten kantooruren
- Reageert binnen seconden, dag en nacht
- Klanten krijgen direct antwoord op hun WhatsApp-berichten, ook 's avonds en in het weekend. Geen wachttijd, geen gemiste kansen.
- Schrijft in de toon van je merk
- Heyloha schrijft zoals jouw merk praat. Stel formeel of informeel, kort of uitgebreid in, en elk antwoord past bij je merk.
- Spreekt 50+ talen vloeiend
- Heyloha herkent automatisch de taal van het inkomende bericht en antwoordt direct in die taal. Internationale klanten voelen zich meteen welkom.
- Soepele overdracht naar je team
- Wanneer een gesprek persoonlijke aandacht vraagt, draagt Heyloha het volledige gesprek over aan een collega. Die ziet meteen wat er al besproken is.
- Antwoorden uit je eigen kennisbank
- Heyloha put uit je website, veelgestelde vragen en eigen documenten. Zo blijven antwoorden feitelijk en actueel, zonder verzonnen informatie.
- Volledig AVG-conform en veilig
- Heyloha verwerkt berichten op servers in de EU, met een verwerkersovereenkomst volgens de AVG. Klantgegevens blijven beschermd.
Alles wat je nodig hebt, ingebouwd
De WhatsApp-agent is meer dan een automatisch antwoord. Het is een AI-collega die meedenkt, leads kwalificeert en doorverwijst.
- Soepele overdracht naar een collega
- Staat het antwoord niet in je informatie, vraagt de klant om een mens of zeggen jouw instructies dat, dan biedt Heyloha aan het gesprek over te dragen aan een collega, mits je overdracht hebt aangezet en binnen de tijden die jij instelt. Je collega ziet naam, telefoonnummer en de volledige gespreksgeschiedenis en pakt het gesprek op waar de agent stopte.
- Doelen voor leadgeneratie
- Stel doelen in voor je agent: afspraken plannen, demo's boeken of contactgegevens verzamelen. Heyloha stuurt WhatsApp-gesprekken actief naar een afspraak of aanvraag.
- Je eigen WhatsApp-nummer
- Je koppelt je eigen WhatsApp-nummer met een QR-code, net als bij WhatsApp Web. Je klanten appen gewoon naar het nummer dat ze al kennen, en je team kan blijven antwoorden vanuit de app.
- Eigen instructies en toon
- Stel zelf in hoe je agent reageert: formeel of informeel, kort of uitgebreid, met of zonder emoji. Je bepaalt precies wat de agent wel en niet mag zeggen.
- CRM-koppelingen
- Stuur leads en gespreksgegevens automatisch naar HubSpot of ActiveCampaign, of via Zapier, Make, n8n of webhooks naar andere systemen. Contactgegevens komen direct in je CRM terecht, zonder overtypen.
- Eigen veelgestelde vragen en documenten
- Voeg naast de inhoud van je website ook eigen antwoorden, pdf's en documenten toe aan de kennisbank. Heyloha gebruikt alles om vragen nauwkeurig te beantwoorden.
- Gespreksinzichten en statistieken
- Je ziet precies welke vragen er binnenkomen, hoe vaak je agent ze oplost en wanneer een gesprek wordt overgedragen. Gebruik die inzichten om je agent en kennisbank te verbeteren.
- Privacy volgens de AVG
- Gesprekken worden verwerkt op servers in de EU en je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af. Zo blijft ook WhatsApp binnen de AVG.
- Helemaal in de stijl van je merk
- Klanten zien gewoon je eigen WhatsApp-account, met je eigen naam en profielfoto. De toon en de begroeting van je agent stel je in een paar klikken in.
Zo zet je je WhatsApp-agent in drie stappen op
Geen technische kennis nodig. De meeste teams hebben hun agent binnen een uur live op WhatsApp.
Koppel je WhatsApp-nummer
Scan een QR-code en je WhatsApp-nummer is verbonden met Heyloha.
Stel je agent in
Je agent gebruikt dezelfde kennis en toon als op je andere kanalen. Alleen wat hier anders moet, pas je aan.
Ga live
De agent reageert direct op inkomende WhatsApp-berichten, automatisch en persoonlijk.
WhatsApp-chatbot voor bedrijven: zo werkt het
Wat je wilt weten voordat je WhatsApp automatiseert met AI: wat een AI-agent doet, hoe dat verschilt van automatische antwoorden, of je de API nodig hebt en wat het kost.
Wat is een WhatsApp-chatbot?
Een WhatsApp-chatbot beantwoordt de berichten die binnenkomen op het nummer van je bedrijf. Klassieke bots werken met menu's en trefwoorden: de klant tikt 1 voor openingstijden of 2 voor prijzen, en zodra iemand iets typt wat niet in het script staat, loopt de bot vast.
Een AI-agent voor WhatsApp begrijpt berichten zoals mensen ze schrijven: in hun eigen woorden, met typfouten of in een andere taal. Hij antwoordt op basis van de informatie van je bedrijf, dus je website, je documenten en je veelgestelde vragen, en niet op basis van algemene kennis. Staat het antwoord er niet in, dan geeft hij het gesprek door aan je team.
De WhatsApp-agent van Heyloha is van dat tweede soort: een chatbot met AI die binnen seconden antwoordt, dag en nacht, in meer dan 50 talen.
WhatsApp-bot voor bedrijven: wat het oplost
De meeste WhatsApp-berichten aan een bedrijf zijn dezelfde vragen: openingstijden, prijzen, beschikbaarheid, hoe je boekt. De agent beantwoordt ze direct, ook 's avonds en in het weekend, als er niemand online is. Zo is je reactietijd een kwestie van seconden, en houdt je klantenservice tijd over voor de berichten die echt een mens nodig hebben.
Daarnaast kan hij naar een doel toewerken: de gegevens van een lead verzamelen, afspraken inplannen in je Outlook- of Microsoft 365-agenda, of de aanvraag doorsturen naar HubSpot, ActiveCampaign of een ander systeem via Zapier, Make, n8n of webhooks.
Zo gebruiken verschillende sectoren het: sportscholen, rijscholen, tandartsen en webshops.
AI-chatbot, automatische antwoorden of de assistent van WhatsApp zelf
De gratis WhatsApp Business-app heeft afwezigheidsberichten en snelle antwoorden. Handig om te laten weten dat je er niet bent, maar ze sturen altijd dezelfde tekst, zonder de vraag te begrijpen.
WhatsApp heeft ook een eigen AI-assistent voor bedrijven. Help je klanten alleen via WhatsApp en krijg je weinig berichten, dan kan dat genoeg zijn.
Heyloha past als het volume echt is, of als WhatsApp een van meerdere kanalen is. Dezelfde agent, met dezelfde kennis en dezelfde toon, beantwoordt ook de chat op je website, de telefoon en de e-mail, en alle gesprekken komen in één inbox. De gegevens worden verwerkt op servers in de EU, met een verwerkersovereenkomst volgens de AVG.
Wat een mens nog steeds beter doet: klachten, gevoelige gesprekken en uitzonderingen op je regels. Daarom geeft de agent die door aan je team, met de hele geschiedenis, en zodra een collega vanuit de app antwoordt, stapt de AI terug.
Heb je de WhatsApp Business API nodig?
Nee. Je koppelt je eigen WhatsApp-nummer, bij voorkeur een WhatsApp Business-nummer, door een QR-code te scannen, net als bij WhatsApp Web. Je hoeft geen API aan te vragen en niet van nummer te wisselen, en binnen een uur beantwoordt de agent berichten.
Je klanten blijven appen naar het nummer dat ze al kennen, en je team kan gewoon blijven antwoorden vanaf de telefoon. De tarieven per bericht die Meta rekent, gelden voor de WhatsApp Business API; een nummer dat je met een QR-code koppelt, valt daarbuiten.
Wat Heyloha niet doet: campagnes of bulkberichten versturen. Het is een agent om je klanten te helpen, geen marketingtool voor WhatsApp.
Wat kost een WhatsApp-chatbot?
Heyloha kost vanaf €149 per maand, excl. btw. Je betaalt met credits: een volledig gesprek via WhatsApp of chat kost één credit, en het kleinste pakket heeft er 250 per maand. WhatsApp, de chat op je website, de telefoon en e-mail zitten in hetzelfde pakket.
Je probeert het 14 dagen gratis en zegt maandelijks op. Zijn je credits op, dan start de AI geen nieuwe gesprekken tot je een groter pakket kiest of automatisch extra credits aanzet; de berichten komen gewoon binnen in je WhatsApp.
Bekijk alle pakketten op de prijzenpagina.
Voor welke teams het werkt
Heyloha wordt ingezet in uiteenlopende sectoren. Veeg door een aantal voorbeelden om te zien hoe teams in jouw branche WhatsApp inzetten.
WhatsApp per branche
Per branche lees je welke vragen klanten via WhatsApp stellen en wat de assistent van je team overneemt.
Live in een uur, zonder ontwikkelaar
In drie stappen staat je WhatsApp-agent live.
- Koppel je WhatsApp-nummer
- Scan in Heyloha een QR-code met de telefoon waarop je WhatsApp-nummer staat. Daarna zet je het kanaal live.
- Stel je agent in
- Je agent neemt de kennis en toon over die je één keer instelt. Per kanaal pas je alleen aan wat afwijkt, zoals de begroeting.
- Ga live
- Activeer de agent. Vanaf dat moment krijgt elk WhatsApp-bericht direct een persoonlijk antwoord, in de toon van je merk.
Stuur onze WhatsApp Agent een bericht
Test zelf hoe onze WhatsApp Agent vragen beantwoordt. Stuur een bericht en krijg direct antwoord, 24/7.
Open in WhatsAppWat klanten zeggen
Een greep uit de ervaringen van teams die Heyloha dagelijks gebruiken.
“Geweldig om te zien hoe snel AI voor Faber werkt. En straks ook voor onze andere merken!”
Theo Vos
Makelaardij, Faber
“Onze super slimme AI medewerkster "Olivia" wordt met de dag slimmer.”
Job Kuperus
Makelaardij en advies, VLIEG Advies Groep
“Wij zijn zeer tevreden over de AI tool van Heyloha. Daarnaast is de service erg plezierig.”
Camille Peters
Makelaardij, Stadsmakelaars
“We zijn erg tevreden over Heyloha. We hebben fijn contact, denken met ons mee en zijn een echte toegevoegde waarde!”
Lisa Hietland
Makelaardij, Van der Linden
“Sinds we de chatbot gebruiken, krijgen woningzoekers direct antwoord op hun vragen, ook buiten kantooruren. Prettig voor de klant, en voor ons meer tijd voor persoonlijke service.”
Gert de Koning
Makelaardij, De Koning Makelaars
“Dit zorgt nét voor die extra conversie die je anders misschien mist. Het systeem is een sterke aanvulling op ons werk en laat zien dat meebewegen met de tijd loont. Bovendien is de support uitstekend geregeld.”
Frans Spendel Jr.
Makelaardij, Frans Spendel Makelaardij
“Een slimme, hardwerkende en altijd vriendelijke collega erbij met onze AI Chatbot Robin.”
Diana Tijseling
Makelaardij en advies, Pandomo
Verder lezen
Een nieuwe WhatsApp-agent aanmaken
Handleiding in stappen om je eerste WhatsApp-agent op te zetten en te trainen op je kennisbank.
→Telefoonnummer koppelen
Hoe je je WhatsApp-nummer koppelt met een QR-code.
→CRM-koppelingen instellen
Stuur leads vanuit WhatsApp-gesprekken automatisch door naar HubSpot of ActiveCampaign, of via webhooks naar je eigen CRM.
→FAQ
Welk WhatsApp-account heb ik nodig?
Je hebt een WhatsApp-nummer nodig, bij voorkeur WhatsApp Business. Je koppelt het met een QR-code, net als WhatsApp Web.
Klinken de antwoorden echt als mijn merk?
Ja. Je stelt de toon zelf in, zodat de agent schrijft in de stijl van jouw organisatie.
Kan de agent afspraken inplannen via WhatsApp?
Ja. Met de agendakoppeling plant de WhatsApp-agent afspraken op basis van de actuele beschikbaarheid.
Wat als een klant een ingewikkelde vraag stelt?
De agent biedt aan een collega erbij te halen als het antwoord niet in je informatie staat, de klant om een mens vraagt of jouw instructies dat voorschrijven, mits je overdracht hebt aangezet en binnen de tijden die jij instelt. De collega die het accepteert, neemt het gesprek over in de inbox, met alles wat er al is gezegd, en zolang die het afhandelt, houdt de AI zich erbuiten.
Is de WhatsApp-agent AVG-conform?
Ja. Berichten worden verwerkt op servers in de EU en je sluit een verwerkersovereenkomst met ons af.
Kan ik mijn huidige WhatsApp-nummer houden?
Ja. Je koppelt je bestaande nummer met een QR-code. Je klanten appen gewoon naar hetzelfde nummer, en je team kan blijven antwoorden vanuit de app; zodra een collega reageert, kan de AI zich terugtrekken.