Kijk mee in Heyloha
Je stelt je AI-agent een keer in en hij werkt op al je kanalen. Dit is wat je ziet als je inlogt: je dashboard, je gesprekken, de kennis van je agent en wat het oplevert.
14 dagen gratis, 250 credits, maandelijks opzegbaar
Wat je ziet als je inlogt
Je dashboard opent met je agent: waar hij live staat, wat er de afgelopen periode gebeurde en wat er nog aandacht nodig heeft. Je kiest zelf of je naar vandaag, zeven dagen of dertig dagen kijkt.
Goedemiddag
Loha staat voor je klaar.
Live nu·3 van 5 kanalen actief
- Gesprekken en behaalde doelen, met het verschil ten opzichte van de vorige periode
- Per kanaal zie je of het actief is, gepauzeerd of nog niet verbonden
- Aandachtspunten zoals wachtende overdrachten, met een knop om er meteen heen te gaan
Alle gesprekken op een plek
Chat, WhatsApp, telefoon, Instagram en LinkedIn komen binnen in dezelfde inbox. Je ziet het hele gesprek terug, inclusief wat je agent heeft gedaan en welke doelen zijn behaald.
- Een inbox voor al je kanalen, met filters, favorieten en zoeken
- Automatische labels, zodat je een gesprek in een oogopslag plaatst
- Antwoordt een collega zelf, dan stapt je agent opzij en pakt daarna weer op
Ik wil graag een afspraak inplannen voor volgende week.
Dat kan. Donderdag om 11:00 of vrijdag om 14:30 is er ruimte. Wat komt jou het beste uit?
LEen keer instellen, overal hetzelfde
Je stelt je agent in op merkniveau: wie je bent, wat je aanbiedt, hoe hij klinkt en wat hij wel en niet mag. Kanalen zijn de plekken waar hij verschijnt. Wil je aan de telefoon een andere toon of taal, dan stel je dat per kanaal bij.
- Identiteit, persoonlijkheid, voordelen en gedragsregels op een plek
- Per kanaal afwijken van je merkinstelling waar dat nodig is
- Taal per kanaal, van Nederlands en Vlaams tot Engels, Duits, Frans en Spaans
Wat je hier instelt geldt op elk kanaal. Per kanaal kun je afwijken.
Vriendelijk en zakelijk
Nederlands
Afwijken op telefoon
Kortere antwoorden, Vlaams
Je agent antwoordt uit je eigen content
Heyloha leest je website en houdt hem bij. Je vult aan met eigen documenten en met vragen en antwoorden. Al je kanalen putten uit dezelfde kennis, dus je onderhoudt het een keer.
- Je website wordt automatisch gescand en bijgehouden
- Upload je eigen documenten: PDF, Word en spreadsheets
- Staat het antwoord er niet in? Dan zegt je agent dat, in plaats van te gokken
Dat staat niet in onze informatie. Ik zet je vraag door naar een collega.
Een chat die bij je site past
Kies klassiek of modern, zet je eigen kleuren erin en bepaal waar de widget staat op desktop en mobiel. Per pagina, dag en tijdstip toon je andere gespreksstarters.
- Je eigen kleuren, positie en stijl, zonder dat er een ontwikkelaar aan te pas komt
- Gespreksstarters per pagina, dag en tijdstip
- In de webchat toont je agent keuzeknoppen en formulieren
Loha
AIAgent
Hoi! Waarmee kan ik je helpen?
Kies één
Wanneer X, doe Y, dan Z
In een workflow leg je vast wat er moet gebeuren bij een bepaald onderwerp. Je agent haalt de juiste gegevens op, stuurt de mail of het bericht en zet de vervolgstap klaar. Komt hij er niet uit, dan draagt hij over aan een collega.
- Stappen voor gegevens ophalen, e-mail, WhatsApp, telefoon, links en koppelingen
- Overdracht aan een collega, met terugbelverzoek als niemand opneemt
- Je ziet per workflow terug hoe vaak hij is uitgevoerd
- 1Gegevens ophalennaam, e-mail en wat je nodig hebt
- 2E-mail sturennaar je verkoopteam, met het gesprek erbij
- 3Koppelingzet de aanvraag in je CRM
Cijfers waar je iets aan hebt
Je ziet hoeveel gesprekken er waren, wat ze opleverden en wanneer ze binnenkwamen. Bespaarde uren tellen alleen gesprekken die je agent zelf afhandelde, dus zonder spam en zonder overgedragen gesprekken.
- Gesprekken per dag en uur, en binnen of buiten openingstijden
- Afspraken, leads en de conversiefunnel van je widget
- Alles per kanaal te bekijken, over de periode die je kiest
Waar je agent kan staan
Een agent, meerdere kanalen. Je zet aan wat je nodig hebt en breidt later uit.
Website chat
Een chatvenster op je site dat vragen beantwoordt en afspraken inplant, ook buiten kantooruren.
Klanten appen je nummer en krijgen antwoord in hetzelfde gesprek dat ze al kennen.
Telefoon
Een agent die opneemt met een natuurlijke stem, doorverbindt of een terugbelverzoek vastlegt.
Je agent schrijft een concept in je eigen mailbox. Jij leest na en verstuurt. Nu in besloten pilot.
Berichten op Instagram worden opgepakt en komen binnen in dezelfde inbox.
Zakelijke berichten worden beantwoord zonder dat iemand de app open hoeft te hebben.
Wat er met je gegevens gebeurt
Op je chatkanalen worden persoonsgegevens afgeschermd voordat een gesprek naar het AI-model gaat, en je gegevens blijven binnen de EU. Op onze beveiligingspagina lees je precies hoe dat werkt.
Bekijk hoe we met je gegevens omgaanZelf rondkijken?
Probeer Heyloha 14 dagen gratis en zie het in je eigen klantcontact.