WhatsApp AI voor Logistiek
Beantwoord bezorgvragen, geef informatie over levertijden en vang klachten op via WhatsApp. Minder druk op je klantenservice, 24/7.
Herkenbare uitdagingen voor logistiek
- Klanten appen over hun bezorging
- Ontvangers sturen continu WhatsApp-berichten met vragen over levertijden en bezorgmomenten. Je klantenservice raakt overbelast.
- Dezelfde vragen, elke dag
- Vragen over openingstijden van afhaalpunten, bezorgtijden en retourprocedures worden tientallen keren per dag gesteld.
- Klachten buiten kantooruren
- Ontvangers met een probleem sturen 's avonds een bericht. Zonder snel antwoord escaleert hun frustratie.
Hoe Heyloha dit oplost
- Directe antwoorden op bezorgvragen
- De WhatsApp AI beantwoordt veelgestelde vragen over levertijden, bezorglocaties en retourprocedures vanuit je kennisbank.
- Klachten opvangen en doorverwijzen
- De AI vangt klachten op, stelt de juiste vragen en schakelt bij complexe gevallen over naar een medewerker met volledige context.
- 24/7 bereikbaar via WhatsApp
- Ontvangers krijgen ook buiten kantooruren direct antwoord op hun vragen, wat frustratie en herhaald contact voorkomt.
Belangrijkste functies
Veelgestelde vragen
Beantwoord bezorgvragen automatisch vanuit je kennisbank.
Human handoff
Complexe klachten gaan naar je team met volledige context.
50+ talen
Communiceer met ontvangers in hun eigen taal.
Eenvoudige setup
Binnen 30 minuten live, zonder technische kennis.
24/7
antwoord, ook 's avonds en in het weekend
50+
talen ondersteund
30 min
setup tijd