Chatbot IA pour les hotels
Répondez aux questions des clients dans toutes les langues, automatisez les réservations et ameliorez l'expérience client sans personnel supplementaire.
Défis courants pour hotels
Clients multilingues
Les clients internationaux attendent un service dans leur propre langue, mais votre reception ne parle pas toutes les langues.
Questions repetitives
Heure d'arrivee, mot de passe Wi-Fi, horaires du restaurant : la reception répond aux mêmes questions des centaines de fois par semaine.
Opportunites de vente additionnelle manquees
Les clients ne connaissent pas les services supplementaires comme le spa, le room service ou les excursions, et votre équipe n'a pas le temps de les promouvoir.
Comment Heyloha résout cela
Concierge numérique
Le chatbot fait office de concierge 24h/24 : des conseils restaurant aux questions de chambre, le tout dans la langue du client.
Vente additionnelle automatique
Proposez activement des forfaits spa, le depart tardif et des excursions via le chatbot.
Réservation directe
Les clients reservent directement via le chatbot, sans passer par les OTA. Plus de marge pour vous.
Fonctionnalités clés
50+ langues
Communication automatique dans la langue de votre client.
Réservations directes
Les clients reservent chambres et services par chat.
Intégration PMS
Connectez votre système de gestion hoteliere.
Moteur de vente additionnelle
Augmentez la depense moyenne par client.
80%
questions traitées automatiquement
50+
langues supportées
30 min
temps d'installation
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