Chatbot IA pour les assurances
Répondez automatiquement aux questions des assures, simplifiez les sinistres et offrez un service client 24h/24 sans temps d'attente.
Défis courants pour assurances
- Longs temps d'attente
- Les clients attendent de longues minutes pour de simples questions sur leur police, leur couverture ou leur sinistre. Frustrant pour tout le monde.
- Sinistres complexes
- Déclarer un sinistre nécessite beaucoup de données et de documents. Les clients se lassent de la paperasse.
- Pics saisonniers
- Après des tempêtes, de la grêle ou des inondations, votre centre d'appels est submergé, juste quand les clients ont le plus besoin de vous.
Comment Heyloha résout cela
- Info police instantanée
- Les clients obtiennent en quelques secondes des réponses sur les garanties, les primes et les conditions à partir de vos informations. Les questions sur leur propre contrat vont à votre équipe.
- Sinistres simplifiés
- Le chatbot guide les clients étape par étape dans le processus de déclaration et collecte toutes les informations requises.
- Support évolutif
- En période de pointe, le chatbot gère la plupart des demandes, pour que votre équipe se concentre sur les cas complexes.
Fonctionnalités clés
Déclaration de sinistres
Les clients déclarent facilement un sinistre via le chatbot.
50+ langues
Servez une clientèle diversifiée dans sa propre langue.
Intégration calendrier
Planifiez des rendez-vous de conseil via le lien calendrier.
Disponible 24h/24
Toujours joignable, même en cas d'urgence.
80%
questions traitées automatiquement
50+
langues supportées
30 min
temps d'installation
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