Assistant téléphonique IA pour les experts-comptables
En pleine période de déclarations, le téléphone sonne toute la journée. L'assistant décroche, répond aux questions récurrentes à partir de vos informations et planifie les rendez-vous.
À partir de 149 € HT par mois · Vous gardez votre numéro · Opérationnel en une heure · Résiliable chaque mois
Écoutez par vous-même : appelez notre standardiste IA au +31 970 102 257 34
“Heyloha nous a énormément aidés à améliorer notre support téléphonique. L'agent IA parle bien le néerlandais, se configure facilement et offre beaucoup de flexibilité avec le transfert d'appels, les créneaux horaires et les intégrations webhook.”
Défis courants : experts-comptables
- La période de déclarations se bloque au téléphone
- C'est précisément quand le travail s'accumule que le téléphone sonne le plus. Celui qui décroche ne travaille pas sur un dossier à ce moment-là.
- Les mêmes questions chaque jour
- Quelles pièces faut-il fournir, quand tombe l'échéance, où en est ma déclaration. Des questions légitimes, qui occupent votre équipe toute la journée.
- Les interruptions coûtent plus que les minutes
- Un appel au milieu d'une révision ne coûte pas une minute mais aussi le quart d'heure suivant, car il faut reprendre le dossier.
Comment Heyloha résout cela
- Le téléphone est toujours pris
- L'assistant décroche en période de pointe, le soir et le week-end, pour que votre équipe reste sur le travail.
- Les questions récurrentes traitées immédiatement
- Les questions sur les échéances, les pièces à fournir et votre manière de travailler trouvent réponse dans les informations que vous fournissez.
- Des rendez-vous planifiés sur-le-champ
- Si l'appelant souhaite passer ou obtenir un retour, l'assistant le planifie dans votre agenda Outlook ou Microsoft 365.
Fonctionnalités clés
Rendez-vous dans votre agenda
L'assistant planifie dans votre agenda Outlook ou Microsoft 365.
Plus de 50 langues
Les appelants sont reçus dans leur propre langue.
Transfert chaud ou froid
Vous définissez le mode de transfert par contact et par créneau.
Appels retranscrits
Chaque appel est retranscrit dans votre tableau de bord, jamais conservé comme enregistrement.
Comment un assistant téléphonique IA travaille dans un cabinet comptable
Mis a jour le 23 septembre 2026
Le pic est prévisible, pas les effectifs
La pression téléphonique dans un cabinet comptable est saisonnière. En période de déclarations, tout le monde appelle en même temps ; le reste de l'année est plus calme. Recruter en CDI pour ce pic coûte cher, et les intérimaires ne connaissent pas vos méthodes.
Un assistant toujours actif déplace le problème. Pendant le pic, il absorbe les questions répétitives ; en dehors, il ne vous coûte que les appels qui arrivent réellement.
Les questions que l'assistant traite lui-même
Tout ce qui découle de vos propres informations, l'assistant peut y répondre : quelles pièces sont nécessaires, quelles échéances courent, comment se déroule votre processus et quand vous êtes joignable.
Ce qui demande une appréciation professionnelle va à votre équipe. L'assistant transfert en mode chaud ou consigne une demande de rappel avec la question, pour que votre collègue n'ait pas à la reposer.
Confidentialité
Les appels sont retranscrits, pas enregistrés. Le texte se trouve dans votre tableau de bord, sur des serveurs situés dans l'UE, et vous signez un accord de sous-traitance avec nous.
Vous définissez les questions que pose l'assistant, vous décidez donc des données abordées au téléphone.
Ce que cela coûte
Les forfaits commencent à 149 euros par mois pour 250 crédits, hors taxes. La téléphonie coûte 1 crédit par minute entière de conversation, arrondie à l'inférieur, avec un minimum de 1 crédit par appel.
Vous conservez votre numéro et le renvoyez vers Heyloha. Un agent téléphonique supplémentaire avec son propre numéro coûte 9 euros par mois.
24/7
chaque appel pris, même la nuit
50+
langues supportées
1 heure
pour être opérationnel
Questions fréquentes sur la téléphonie IA pour les experts-comptables
L'appelant sait-il qu'il parle à une IA ?
Le message d'accueil par défaut présente l'assistant comme l'assistant numérique de votre cabinet. Vous pouvez modifier ce texte.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Non. Les appels sont retranscrits, pas enregistrés. Vous les relisez dans votre tableau de bord.
L'assistant peut-il consulter l'état d'une déclaration ?
Uniquement si vous fournissez ou connectez cette information. Une intégration avec votre propre logiciel se construit sur demande.
L'assistant peut-il planifier dans notre agenda ?
Oui, dans Outlook et Microsoft 365.
Pouvons-nous garder notre numéro ?
Oui. Vous renvoyez votre propre numéro vers Heyloha.
Que se passe-t-il en dehors des heures d'ouverture ?
L'assistant décroche normalement. Vous décidez s'il transfère ou s'il consigne une demande de rappel.
Prêt à commencer ?
Essayez Heyloha gratuitement pendant 14 jours.