Assistant téléphonique IA pour les avocats
Vous êtes en audience ou en rendez-vous client, et le téléphone sonne. L'assistant prend chaque appel, note l'objet du dossier et transfère immédiatement les urgences.
À partir de 149 € HT par mois · Vous gardez votre numéro · Opérationnel en une heure · Résiliable chaque mois
Écoutez par vous-même : appelez notre standardiste IA au +31 970 102 257 34
“Heyloha nous a énormément aidés à améliorer notre support téléphonique. L'agent IA parle bien le néerlandais, se configure facilement et offre beaucoup de flexibilité avec le transfert d'appels, les créneaux horaires et les intégrations webhook.”
Défis courants : avocats
- Personne ne répond pendant une audience
- Pendant une audience ou un rendez-vous client, le téléphone reste sans réponse. Qui n'obtient personne appelle en général le cabinet suivant.
- La prise de contact absorbe des dossiers que vous ne prenez pas
- Une partie des appelants a un dossier hors de vos domaines. Le déterminer coûte chaque jour du temps à votre secrétariat, pour rien.
- L'urgence se distingue mal au téléphone
- Un délai qui expire et une question générale sonnent pareil au téléphone. Sans tri, l'urgent passe en dernier.
Comment Heyloha résout cela
- Chaque appel reçoit une réponse
- L'assistant décroche pendant les audiences, le soir et le week-end. Les appelants obtiennent une réponse plutôt qu'une messagerie.
- Une prise de contact exploitable
- L'assistant pose les questions que vous définissez : domaine, partie adverse, délai. Vous relisez la conversation retranscrite dans votre tableau de bord.
- L'urgence reconnue et transférée
- Lorsque l'assistant reconnaît une urgence selon vos instructions, il transfère en mode chaud. Si personne ne décroche, une demande de rappel part par e-mail.
Fonctionnalités clés
Rendez-vous dans votre agenda
L'assistant planifie dans votre agenda Outlook ou Microsoft 365.
Plus de 50 langues
Les appelants sont reçus dans leur propre langue.
Transfert chaud ou froid
Vous définissez le mode de transfert par contact et par créneau.
Appels retranscrits
Chaque appel est retranscrit dans votre tableau de bord, jamais conservé comme enregistrement.
Ce que fait un assistant téléphonique IA dans un cabinet
Mis a jour le 23 septembre 2026
Une prise de contact plutôt qu'une messagerie
L'appel le plus coûteux dans un cabinet est celui que personne ne prend. L'appelant vient de décider de chercher un avocat, il est sur le point de choisir, et il tombe sur une messagerie. C'est exactement le moment où l'on appelle le cabinet suivant.
L'assistant décroche et pose les questions que vous avez définies : l'objet du dossier, la partie adverse, l'existence d'un délai. Vous ouvrez votre tableau de bord et relisez la conversation retranscrite, les réponses listées. Vous savez avant de rappeler si le dossier est pour vous.
Ce que l'assistant ne fait pas
L'assistant ne donne pas de conseil juridique. Il répond à partir des informations que vous fournissez, consigne la prise de contact, planifie des rendez-vous et transfère. Tout ce qui demande une appréciation professionnelle va à un humain.
Il n'appelle pas non plus de lui-même. Heyloha répond aux appels entrants ; les appels sortants restent à votre équipe.
Confidentialité
Les appels sont retranscrits, pas enregistrés. Le texte se trouve dans votre tableau de bord, sur des serveurs situés dans l'UE, et vous signez un accord de sous-traitance avec nous.
Vous décidez de ce qui est demandé. L'assistant suit les instructions que vous paramétrez, vous gardez donc la main sur les données abordées au téléphone.
Ce que cela coûte
Les forfaits commencent à 149 euros par mois pour 250 crédits, hors taxes. La téléphonie coûte 1 crédit par minute entière de conversation, arrondie à l'inférieur, avec un minimum de 1 crédit par appel.
Vous conservez votre numéro et le renvoyez vers Heyloha. S'il vous faut plusieurs numéros, un agent téléphonique supplémentaire coûte 9 euros par mois.
24/7
chaque appel pris, même la nuit
50+
langues supportées
1 heure
pour être opérationnel
Questions fréquentes sur la téléphonie IA pour les avocats
L'appelant sait-il qu'il parle à une IA ?
Le message d'accueil par défaut présente l'assistant comme l'assistant numérique de votre cabinet. Vous pouvez modifier ce texte.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Non. Les appels sont retranscrits, pas enregistrés. Vous les relisez dans votre tableau de bord.
L'assistant donne-t-il des conseils juridiques ?
Non. Il répond à partir des informations que vous fournissez, consigne la prise de contact et transfère à votre équipe.
L'assistant peut-il planifier dans notre agenda ?
Oui, dans Outlook et Microsoft 365.
Pouvons-nous garder notre numéro ?
Oui. Vous renvoyez votre propre numéro vers Heyloha.
Que se passe-t-il si personne ne répond au transfert ?
L'assistant consigne une demande de rappel et l'envoie par e-mail à l'adresse que vous indiquez.
Prêt à commencer ?
Essayez Heyloha gratuitement pendant 14 jours.