AI assistent laten maken
Wij bouwen een AI-assistent die jouw bedrijf kent, in jouw toon praat en gekoppeld is aan de systemen waarmee je werkt. Op een platform dat al draait, zodat je niet vanaf nul begint en hem daarna zelf kunt bijsturen.
Bijgewerkt op 17 september 2026, door het Heyloha-team
Kort antwoord
Een AI-assistent laten maken betekent dat een specialist hem voor je inricht: welke vragen hij beantwoordt, uit welke bronnen, in welke toon, wat hij mag afronden en wanneer hij een collega inschakelt. Jij levert de kennis over je bedrijf, de bouwer zorgt dat de assistent die goed gebruikt.
Er zijn drie routes: zelf bouwen met een no-code tool, laten inrichten op een bestaand platform, of volledig maatwerk door een bureau. Heyloha zit in de middelste route. We richten je assistent voor je in en bouwen waar nodig maatwerkkoppelingen, maar de techniek eronder bestaat al en wordt door ons onderhouden.
Dat scheelt tijd en geld ten opzichte van volledig maatwerk, en je bent niet voor elke wijziging afhankelijk van een ontwikkelaar: na de oplevering pas je de assistent zelf aan in je dashboard.
Wat je krijgt
Een assistent die klaar is voor echte klanten, niet een demo die op een presentatie werkt.
- Een kennisbron op basis van je website, documenten en veelgestelde vragen, zodat antwoorden kloppen met jouw informatie
- Een persona en tone of voice die bij je merk passen, met vaste huisregels over wat de assistent wel en niet zegt
- Workflows voor wat een gesprek moet opleveren: een afspraak in je agenda, een lead in je CRM, een terugbelverzoek of een ingevuld formulier
- Eén assistent voor telefonie, websitechat, WhatsApp, e-mail en social media
- Koppelingen met je systemen, van Outlook en HubSpot tot maatwerkkoppelingen met de meeste andere pakketten
- Overdracht naar een collega met de context van het gesprek, en een eerlijk 'dat weet ik niet' in plaats van een verzonnen antwoord
- Opslag in de EU, telefoongesprekken die worden uitgeschreven maar niet opgenomen, en een AI-melding die voldoet aan de EU AI Act
Zo bouwen we je assistent
Elke stap levert iets op dat je kunt zien en testen, zodat je niet pas aan het eind merkt dat het anders moest.
- 1
Kennismaking
We bespreken wat de assistent moet doen, op welke kanalen, en met welke systemen hij moet samenwerken. Aan het eind weet je wat we bouwen en wat het kost.
- 2
Kennis inlezen
We lezen je website en documenten in als kennisbron. Ontbreekt er iets dat klanten vaak vragen, dan zetten we dat samen met jou op papier.
- 3
Persona, regels en workflows
We schrijven hoe de assistent praat, wat hij wel en niet mag zeggen, en welke stappen hij doorloopt bij een afspraak, een lead of een klacht.
- 4
Koppelen
We verbinden de assistent met je agenda, CRM, webshop of ander systeem. Bestaat een koppeling nog niet, dan bouwen we die op aanvraag.
- 5
Testen met echte vragen
We laten de assistent los op de vragen die jouw klanten echt stellen en schaven bij tot de antwoorden en overdrachten kloppen. Jij kijkt mee en keurt goed.
- 6
Live en bijsturen
De assistent gaat live op de kanalen die je kiest. In de eerste weken lezen we gesprekken terug en vullen we de kennis aan waar hij twijfelde.
Zelf bouwen, laten inrichten of volledig maatwerk?
De route bepaalt wat je betaalt, hoe snel je live bent en van wie je afhankelijk bent. Kies op basis van wat je assistent moet kunnen, niet op basis van de techniek.
Zelf bouwen
Met een no-code tool of een platform als Heyloha zet je zelf een assistent in elkaar.
Past als je tijd hebt, je vragen overzichtelijk zijn en je graag zelf aan de knoppen zit.
Let op: een goede kennisbron en goede overdrachtsregels schrijven kost meer tijd dan het lijkt.
Laten inrichten op een platform
Een specialist richt de assistent voor je in op een platform dat al werkt en onderhouden wordt. Dit is wat Heyloha doet.
Past als je snel een betrouwbare assistent wilt die je daarna zelf kunt bijsturen.
Let op: je werkt binnen wat het platform kan; bijzondere koppelingen worden apart gebouwd.
Volledig maatwerk
Een bureau bouwt een assistent vanaf nul, vaak bovenop een taalmodel en eigen software.
Past bij processen die ver buiten klantcontact gaan, of als je alles zelf wilt bezitten.
Let op: de hoogste kosten, de langste doorlooptijd, en elke wijziging loopt via het bureau.
Waarvoor bedrijven een assistent laten maken
De meeste assistenten die we bouwen doen een van deze taken, vaak meerdere tegelijk.
Klantenservice
Terugkerende vragen over prijzen, levertijden, openingstijden en voorwaarden direct beantwoorden, 24 uur per dag. Zie klantenservice automatiseren.
Telefonische receptie
Zelf de telefoon opnemen, afspraken inplannen en warm doorverbinden, ook tijdens drukte en na sluitingstijd.
Leads kwalificeren
Bezoekers de juiste vragen stellen, de antwoorden in je CRM zetten en je team alleen de serieuze aanvragen laten opvolgen.
Afspraken plannen
Beschikbaarheid in je agenda controleren en de afspraak direct vastleggen, zonder heen-en-weer mailen. Zie de agendakoppeling.
Webshopvragen
Orderstatus, voorraad en retouren opzoeken via een koppeling met je webshop. Zie AI voor webshops.
Branchespecifieke functies
Voor makelaars bouwden we een editie met negen woningfuncties en koppelingen met Realworks en KeyVue. Zie de add-ons.
Wat kost het om een AI-assistent te laten maken?
Marktoverzichten van Nederlandse bureaus noemen voor een eenvoudige FAQ-assistent vaak €2.000 tot €5.000 aan bouwkosten, voor een assistent met meerdere stappen en koppelingen €5.000 tot €15.000, en daarboven voor complexe systemen. Daar komen maandelijkse kosten voor hosting en gebruik bij.
Omdat Heyloha niet vanaf nul bouwt, betaal je voor het platform een vast maandbedrag, vanaf €149 per maand met alle kanalen inbegrepen. Wat het inrichten en eventuele maatwerkkoppelingen kosten, hoor je vooraf in een offerte, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Wil je eerst voelen hoe het werkt, dan kun je het platform ook 14 dagen gratis proberen en daarna besluiten of je het laat inrichten. Bekijk de prijzen of reken met de ROI-calculator.
Wat bedrijven ermee bereiken
Van der Linden Makelaardij
675 gesprekken per maand, zo'n 56 uur bespaard.
Mojo Concerts (De Grote Schijn)
32 uur tijdwinst en 70% minder herhaalvragen.
Lees alle klantverhalen.
Wanneer wij niet de juiste bouwer zijn
- Je assistent moet vooral intern werk doen, zoals facturen verwerken of marktonderzoek. Heyloha is gebouwd voor gesprekken met klanten.
- Je wilt de volledige broncode en infrastructuur zelf bezitten en beheren.
- Je hebt geen klantvragen die vaak terugkomen, maar vooral unieke adviesgesprekken.
Veelgestelde vragen over een AI-assistent laten maken
Wat kost het om een AI-assistent te laten maken?
Bij volledig maatwerk noemen bureaus vaak €2.000 tot €15.000 of meer aan bouwkosten. Bij Heyloha betaal je een maandbedrag voor het platform, vanaf €149 per maand, en krijg je voor het inrichten en eventuele maatwerkkoppelingen vooraf een offerte.
Hoe lang duurt het voordat mijn assistent live staat?
Dat hangt af van het aantal kanalen en koppelingen. Omdat we op een bestaand platform bouwen, hoeft er geen software vanaf nul te worden gemaakt, wat het traject een stuk korter maakt dan volledig maatwerk. In de kennismaking hoor je wat je kunt verwachten.
Kan ik de assistent daarna zelf aanpassen?
Ja. Na de oplevering pas je kennis, toon, regels en workflows zelf aan in je dashboard. Je bent dus niet voor elke kleine wijziging afhankelijk van ons, al helpen we je graag als je iets groters wilt veranderen.
Welke systemen kunnen jullie koppelen?
Standaard onder meer Outlook, HubSpot, ActiveCampaign, Shopify, Zapier, Make, n8n en webhooks. Met de meeste andere systemen bouwen we op aanvraag een koppeling. Zie alle koppelingen.
Wat is het verschil tussen een AI-assistent, een chatbot en een AI-agent?
Een klassieke chatbot volgt een vast script. Een AI-assistent begrijpt vragen in gewone taal en antwoordt vanuit jouw informatie. Een AI-agent gaat een stap verder en rondt ook taken af, zoals een afspraak inplannen. De assistenten die wij bouwen doen dat laatste.
Moet ik zelf technische kennis hebben?
Nee. Jij kent je bedrijf en je klanten; wij zorgen dat de assistent die kennis goed gebruikt. Voor het beheren achteraf heb je geen programmeerkennis nodig.
Waar wordt mijn data opgeslagen?
Op servers in de EU. Telefoongesprekken worden uitgeschreven maar niet opgenomen, en persoonsgegevens worden afgeschermd voordat een gesprek het taalmodel bereikt. Zie beveiliging.
Vertel ons wat je assistent moet doen
In een kort gesprek bespreken we je kanalen, je systemen en wat het oplevert. Daarna weet je precies wat we bouwen en wat het kost.