AI Chatbot voor Verzekeringen
Beantwoord polishoudersvragen automatisch, stroomlijn schademeldingen en bied 24/7 klantenservice zonder wachttijden.
Herkenbare uitdagingen voor verzekeringen
- Lange wachttijden
- Klanten hangen minutenlang in de wacht voor simpele vragen over hun polis, dekking of schade. Frustrerend voor iedereen.
- Complexe schademeldingen
- Het aanmelden van schade vereist veel gegevens en documenten. Klanten raken gefrustreerd door het papierwerk.
- Seizoensgebonden pieken
- Na stormen, hagelbuien of overstromingen wordt je callcenter overspoeld, juist wanneer klanten je het hardst nodig hebben.
Hoe Heyloha dit oplost
- Directe polisinfo
- Klanten krijgen in seconden antwoord op vragen over dekking, premie en voorwaarden vanuit je polisinformatie. Vragen over hun eigen polis gaan naar je team.
- Gestroomlijnde schademelding
- De chatbot begeleidt klanten stap voor stap door het schademeldingsproces en verzamelt alle benodigde info.
- Schaalbare support
- Bij piekdrukte vangt de chatbot het meeste op, zodat je team zich richt op complexe gevallen.
Belangrijkste functies
Schademelding
Klanten melden schade eenvoudig via de chatbot.
50+ talen
Bedien een diverse klantenbasis in hun eigen taal.
Agendakoppeling
Plan adviesgesprekken in via de agendakoppeling.
24/7 beschikbaar
Altijd bereikbaar, ook bij calamiteiten.
80%
vragen automatisch afgehandeld
50+
talen ondersteund
30 min
setup tijd