AI-telefoonassistent voor verzekeraars
Handel schademeldingen telefonisch af, beantwoord polisvragen en schaal moeiteloos op bij piekmomenten na stormen en calamiteiten.
Vanaf €149 per maand excl. btw · Je houdt je eigen nummer · Binnen een uur live · Maandelijks opzegbaar
Hoor het zelf: bel onze AI-telefoniste op +31 970 102 757 79
“Heyloha heeft ons enorm geholpen bij het verbeteren van onze telefonische support. De AI-agent spreekt goed Nederlands, is eenvoudig in te richten en biedt veel flexibiliteit met doorverbinden, tijdsloten en webhook-integraties.”
Herkenbare uitdagingen voor verzekeringen
- Lange wachttijden aan de telefoon
- Klanten hangen minutenlang in de wacht voor een simpele vraag over hun polis of dekking. De frustratie loopt op en de klanttevredenheid daalt.
- Schademeldingen zijn complex
- Het telefonisch doorlopen van een schademelding kost veel tijd. Klanten missen vaak gegevens en moeten terugbellen, wat het proces vertraagt.
- Pieken na stormen en calamiteiten
- Na een hagelbui of overstroming wordt je callcenter overspoeld met oproepen. Juist op het moment dat klanten je het hardst nodig hebben, is er niemand beschikbaar.
Hoe Heyloha dit oplost
De AI-telefoonassistent van Heyloha antwoordt vanuit je eigen informatie en verbindt door volgens de regels die jij instelt. Zo pakt hij het aan:
- Directe polisinfo per telefoon
- De AI voice agent beantwoordt vragen over dekking, premies en voorwaarden in seconden. Geen wachtrij, geen frustratie.
- Schademeldingen per telefoon
- De voice agent begeleidt klanten stap voor stap door de schademelding en verzamelt alle benodigde informatie in een gesprek.
- Schaalbaar bij pieken
- Bij calamiteiten neemt de assistent veel oproepen tegelijk aan, zodat klanten niet in een wachtrij blijven hangen.
Belangrijkste functies
Schademelding
Klanten melden schade volledig telefonisch.
50+ talen
Bedien een diverse klantenbasis in hun eigen taal. Ook voor verzekeringsmakelaars in Vlaanderen: de assistent spreekt Vlaams, en een kantoor in België krijgt een Belgisch mobiel nummer (+32) na een controle van de bedrijfsgegevens.
Agendakoppeling
Plan adviesgesprekken in via de agendakoppeling.
Gesprekken teruglezen
Elk gesprek staat uitgeschreven in je dashboard.
24/7
bereikbaar, ook 's nachts
50+
talen ondersteund
1 uur
tot je assistent live is
Veelgestelde vragen over AI-telefonie voor verzekeringen
Kan ik mijn eigen telefoonnummer houden?
Ja. Je krijgt een Heyloha-nummer dat in je pakket zit en schakelt je eigen nummer daarnaar door: altijd, buiten openingstijden of alleen als je zelf niet opneemt.
Wat kost een AI-telefoonassistent?
Heyloha kost vanaf €149 per maand excl. btw voor 250 credits. Eén credit staat voor één belminuut of één chatgesprek. Je probeert het eerst 14 dagen gratis en het abonnement is maandelijks opzegbaar.
Weet de beller dat hij met AI praat?
Ja. De assistent stelt zich voor als digitale assistent van je bedrijf, zoals de Europese AI-verordening voorschrijft.
Wat als de assistent een vraag niet kan beantwoorden?
Dan verbindt hij door naar een collega, warm of koud. Neemt niemand op en staan terugbelverzoeken aan, dan legt hij een terugbelverzoek vast met naam, nummer en vraag.
Hoe zit het met privacy en de AVG?
Gesprekken worden niet opgenomen, alleen uitgeschreven. De gegevens staan op servers in de EU en we sluiten een verwerkersovereenkomst met je af.