AI Telefonie voor Verzekeringen
Handel schademeldingen telefonisch af, beantwoord polisvragen en schaal moeiteloos op bij piekmomenten na stormen en calamiteiten.
Herkenbare uitdagingen voor verzekeringen
Lange wachttijden aan de telefoon
Klanten hangen minutenlang in de wacht voor een simpele vraag over hun polis of dekking. De frustratie loopt op en de klanttevredenheid daalt.
Schademeldingen zijn complex
Het telefonisch doorlopen van een schademelding kost veel tijd. Klanten missen vaak gegevens en moeten terugbellen, wat het proces vertraagt.
Pieken na stormen en calamiteiten
Na een hagelbui of overstroming wordt je callcenter overspoeld met oproepen. Juist op het moment dat klanten je het hardst nodig hebben, is er niemand beschikbaar.
Hoe Heyloha dit oplost
Directe polisinfo per telefoon
De AI voice agent beantwoordt vragen over dekking, premies en voorwaarden in seconden. Geen wachtrij, geen frustratie.
Schademeldingen per telefoon
De voice agent begeleidt klanten stap voor stap door de schademelding en verzamelt alle benodigde informatie in een gesprek.
Onbeperkt schaalbaar bij pieken
Bij calamiteiten vangt de voice agent honderden oproepen tegelijk op, zodat elke klant direct geholpen wordt.
Belangrijkste functies
Schademelding
Klanten melden schade volledig telefonisch.
50+ talen
Bedien een diverse klantenbasis in hun eigen taal.
Agendakoppeling
Plan adviesgesprekken in via de agendakoppeling.
Gespreksverslagen
Elk gesprek wordt automatisch getranscribeerd.
80%
gesprekken automatisch afgehandeld
50+
talen ondersteund
30 min
setup tijd