Klantenservice software vergelijken in 2026: de beste tools, prijzen en keuzehulp
Elf tools naast elkaar, van Zendesk tot AI aan de telefoon: wat klantenservice software per maand kost, hoe AI wordt afgerekend en welke tool bij jouw team past.
Auteur: Heyloha Team
Welke klantenservice software past bij jou?
Klantenservice software zet de vragen van je klanten op één plek en helpt je team ze sneller te beantwoorden, steeds vaker met AI die een deel zelf afhandelt. Vergelijken is lastig, want de ene leverancier rekent per medewerker en de andere per gesprek, per AI-oplossing of per belminuut.
Het korte antwoord. Werk je met tickets en SLA's, kies dan een helpdesk zoals Zendesk of Freshdesk. Beantwoordt je team vooral WhatsApp, e-mail en chat zelf, dan past een gedeelde inbox zoals Trengo. Moet AI de terugkerende vragen op je website, in WhatsApp en aan de telefoon zelf afhandelen, kies dan een AI-agent voor al je kanalen.
Hieronder vind je 11 tools met prijzen, een rekenvoorbeeld en zeven vragen om de juiste tools te kiezen.
Wat is klantenservice software?
Klantenservice software is software waarmee je klantvragen ontvangt, beantwoordt en bijhoudt, via verschillende kanalen: e-mail, live chat, WhatsApp, social media en telefoon. Je ziet alles in één systeem, met wie wat oppakt. Of je nu zoekt op software klantenservice, een klantenservice systeem of een klantenservice tool, je bedoelt meestal hetzelfde.
Er zijn grofweg vier soorten: een helpdesk die van elke vraag een ticket maakt, een gedeelde inbox voor WhatsApp, e-mail, chat en social, een AI-chatbot die vragen beantwoordt op basis van je eigen website, en AI-telefonie, waarbij een AI-assistent de telefoon opneemt en doorverbindt als dat nodig is.
De grenzen vervagen: elke helpdesk in dit overzicht heeft inmiddels een AI-agent. Twijfel je tussen de soorten, lees dan ook AI-chatbot, live chat of helpdesk.
De beste klantenservice software van 2026 op een rij
Alle prijzen in dit artikel hebben we op 9 oktober 2026 nagekeken op de prijspagina van elke leverancier zelf. We noemen het laagste betaalde plan, exclusief btw. Jaarlijks betekent: de prijs per maand als je per jaar betaalt.
| Tool | Voor wie | Vanaf per maand | Prijsmodel | AI | Kanalen | Gratis proberen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zendesk | Teams met tickets en SLA's | €19 per medewerker (jaarlijks) | Per medewerker | 5 AI-oplossingen per medewerker inbegrepen, daarna €1,50 tot €2,00 per stuk | E-mail; vanaf Suite (€55) ook chat, telefonie, WhatsApp en social (deels tegen meerprijs) | 14 dagen |
| Freshdesk | Teams die vooral e-mail afhandelen | $19 per medewerker (jaarlijks) | Per medewerker | Eerste 500 AI-sessies inbegrepen, daarna $49 per 100 | E-mail; andere kanalen via Freshdesk Omni | 14 dagen |
| HubSpot Service Hub | Service en CRM in één systeem | €0 (maximaal 2 gebruikers); Starter €7 per gebruiker (actieprijs, jaarlijks) | Per gebruiker | AI-agent op HubSpot Credits uit je plan | Chat, e-mail, formulieren, telefonie | Gratis plan |
| Intercom | Online bedrijven met veel chat | $29 per medewerker (jaarlijks) | Per medewerker plus per AI-oplossing | $0,99 per vraag die Fin oplost | Chat, e-mail, in-app; overige kanalen: zie prijspagina | 14 dagen, zonder creditcard |
| Trengo | Teams die samen WhatsApp en e-mail beantwoorden | €299 voor 10 gebruikers (jaarlijks) | Plan met 500 gesprekken | AI-agent in elk plan, €0,25 toeslag per AI-gesprek | WhatsApp, e-mail, Instagram, Facebook, websitechat; bellen als add-on | Ja |
| Crisp | Kleine teams met een krap budget | €45 per workspace | Vast bedrag per workspace | AI-tegoed van €5 tot €75 inbegrepen | Chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger | Gratis plan |
| LiveChat (nu Text) | Webshops die vooral live chat doen | $19 per gebruiker (jaarlijks) | Per gebruiker | 10 AI-oplossingen inbegrepen | Chat, gedeelde inbox, tickets | Ja |
| Tidio | Webshops en kleine bedrijven | €24,17 voor 100 gesprekken (jaarlijks) | Plan met gesprekken | AI-agent Lyro apart, vanaf €32,50 (jaarlijks) | Chat, e-mail, WhatsApp, Instagram, Messenger | 7 dagen; gratis plan |
| Watermelon | Een AI-chatbot voor website en berichtenkanalen | €99 voor 250 gesprekken | Plan met gesprekken | Inbegrepen, AI is het product | Websitechat; vanaf Starter ook e-mail, WhatsApp, Messenger, Instagram; geen telefoon | Gratis plan |
| Voicelabs | Vooral de telefoon laten opnemen | €149 voor 300 belminuten | Plan met belminuten | Inbegrepen, daarna €0,25 per minuut | Telefoon; in Groei (€299) ook WhatsApp en websitechat | 14 dagen |
| Heyloha | Eén AI-agent voor chat, WhatsApp en telefoon | €149 voor 250 credits | Bundel credits, onbeperkt gebruikers | Inbegrepen: 1 credit per gesprek of per belminuut | Websitechat, WhatsApp, AI-telefoon (inkomend), Instagram, LinkedIn, e-mail (beta) | 14 dagen (met betaalmethode) |
Zo hebben we vergeleken
We keken naar wat een team wil weten voordat het een proefperiode start: de prijs per maand, hoe AI wordt afgerekend, welke kanalen erin zitten (ook de telefoon) en of je gratis kunt proberen. Was iets op een prijspagina niet duidelijk, dan noemen we geen bedrag.
Heyloha is ons eigen product. We beoordeelden het met dezelfde vragen en schrijven erbij wanneer je beter iets anders kiest. Let ook op tijdelijke prijzen: bij Trengo stond tijdens onze check een Black Friday-aftelklok op de prijspagina, en de Starter-prijs van HubSpot is een actie.
Helpdesks met ticketing
Kies een helpdesk als je team met tickets werkt en reactietijden wil meten. De AI-agent zit er tegenwoordig in, maar wordt meestal apart afgerekend.
Zendesk
Ideaal voor supportteams die tickets, SLA's en uitgebreide rapportage nodig hebben. Support Team kost €19 per medewerker per maand bij jaarbetaling (€25 maandelijks), Suite Team €55 (€69). Daarin zitten 5 AI-oplossingen per medewerker per maand. Extra oplossingen kosten €1,50 als je ze vooraf inkoopt, of €2,00 per stuk.
Sterk: volwassen ticketing, met chat, telefonie en e-mail in Suite. Minder sterk: de AI-kosten groeien mee met je volume, AI aan de telefoon vraagt Zendesk spraak, en een AI-copilot kost €50 per medewerker extra. Zie Zendesk en Heyloha vergeleken.
Freshdesk
Ideaal voor teams die vooral e-mail afhandelen. Growth kost $19 per medewerker per maand bij jaarbetaling ($23 maandelijks). De eerste 500 sessies van de AI-agent zitten erin, daarna betaal je $49 per 100. Of die 500 per maand gelden of eenmalig, haalden we niet uit de prijspagina.
Sterk: een lage instap voor een volwaardige helpdesk. Minder sterk: chat, WhatsApp en telefoon zitten in een apart product, Freshdesk Omni. Zie Freshdesk en Heyloha vergeleken.
HubSpot Service Hub
Ideaal voor bedrijven die klantenservice en customer relationship management (CRM) in één systeem willen. De gratis versie werkt voor maximaal 2 gebruikers. Starter kost €7 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, maar dat is een tijdelijke actie met 65% korting. Professional begint bij €90 per maand, plus €90 per extra gebruiker.
Sterk: de AI-agent werkt via chat, e-mail, formulieren en telefonie, op credits uit je plan. Minder sterk: de stap van €7 naar €90 per gebruiker is groot. Vraag ook naar eventuele onboardingkosten.
Intercom
Ideaal voor online bedrijven met veel chat. Essential kost $29 per medewerker per maand bij jaarbetaling ($39 maandelijks). Daarbovenop betaal je $0,99 per vraag die AI-agent Fin zelf oplost. Je probeert het 14 dagen zonder creditcard.
Sterk: je betaalt de AI alleen voor opgeloste vragen. Minder sterk: bij veel volume telt dat snel op (zie het rekenvoorbeeld), en de prijzen staan alleen in dollars. Zie Intercom en Heyloha vergeleken.
Gedeelde inbox en live chat
Hier staat de inbox centraal: WhatsApp, e-mail, websitechat en social op één plek, en je team beantwoordt alles samen. AI helpt mee.
Trengo
Ideaal voor teams die WhatsApp, e-mail en social samen beantwoorden. Trengo komt uit Utrecht. Boost kost €299 per maand bij jaarbetaling (€349 maandelijks) voor 10 gebruikers en 500 gesprekken. Gesprekken met AI kosten €0,25 toeslag, en 100 extra gesprekken kosten €15.
Sterk: één inbox voor WhatsApp, e-mail, Instagram, Facebook en websitechat, met een AI-agent in elk plan. Minder sterk: de instap ligt op €299, en bellen is een add-on voor gesprekken door je medewerkers. Zie Trengo en Heyloha vergeleken.
Crisp
Ideaal voor kleine teams met een krap budget. Er is een gratis plan. Mini kost €45, Essentials €95 en Plus €295 per maand, per workspace in plaats van per medewerker. In elk betaald plan zit AI-tegoed, van €5 tot €75.
Sterk: een vast bedrag, zonder rekening per AI-oplossing. Minder sterk: hoeveel gesprekken je AI-tegoed dekt, rekent de prijspagina niet voor je uit, en kijk hoeveel medewerkers er per plan in passen. Zie Crisp en Heyloha vergeleken.
LiveChat (nu Text)
Ideaal voor webshops die vooral live chat doen. LiveChat heet inmiddels Text. Essential kost $19 per gebruiker per maand bij jaarbetaling, Growth $79. Essential heeft 10 AI-oplossingen, Growth 200, en 50 extra kosten $49,50.
Sterk: een volwassen live chat met gedeelde inbox en tickets. Minder sterk: 10 AI-oplossingen zijn snel op. Zie LiveChat en Heyloha vergeleken.
Chatbots en AI-agents voor je website
Hier doet de AI het eerste werk en zet hij door naar een collega als dat nodig is. Overweeg je zoiets zelf te bouwen, lees dan AI-chatbot zelf bouwen of een platform kiezen.
Tidio
Ideaal voor webshops en kleine bedrijven. Het gratis plan heeft 50 gesprekken. Starter kost €24,17 per maand bij jaarbetaling (€29 maandelijks) voor 100 gesprekken. AI-agent Lyro koop je apart, vanaf €32,50 per maand bij jaarbetaling voor 50 Lyro-gesprekken.
Sterk: een lage instap, met live chat en AI in één tool. Minder sterk: Lyro is een aparte rekening die meegroeit met je aantal AI-gesprekken. Zie Tidio en Heyloha vergeleken.
Watermelon
Ideaal voor bedrijven die een AI-chatbot zoeken voor hun website en berichtenkanalen. Het gratis plan heeft 50 gesprekken, Starter kost €99 per maand voor 250 gesprekken en Advanced €199 voor 500. Vanaf Starter doen e-mail, WhatsApp, Messenger en Instagram mee.
Sterk: een Nederlandse leverancier waarbij AI het product is. Minder sterk: geen telefoon, dus daarvoor heb je een tweede tool nodig.
AI aan de telefoon en op al je kanalen
In de tabel zie je dat telefoon vaak ontbreekt of een add-on is. Deze twee tools beginnen bij AI, ook aan de telefoon. Meer telefoontools vind je in AI-telefoonassistenten vergelijken.
Voicelabs
Ideaal voor bedrijven die vooral de telefoon door AI willen laten opnemen. Starter kost €149 per maand met 300 belminuten (daarna €0,25 per minuut), voor 1 nummer en 1 gesprek tegelijk. Groei kost €299 met 1.000 minuten (daarna €0,20) en voegt WhatsApp en websitechat toe.
Sterk: een Nederlandse leverancier met scherpe minuutprijzen. Minder sterk: in Starter neemt de AI één gesprek tegelijk aan. Vraag na hoe chats in Groei meetellen tegen je minuten.
Heyloha
Ideaal voor bedrijven die websitechat, WhatsApp en de telefoon door één AI-agent willen laten afhandelen, met dezelfde kennis op elk kanaal. Heyloha kost €149 per maand voor 250 credits, tot €599 voor 2.500. Een credit is één compleet gesprek via chat of WhatsApp, of één belminuut. Onbeperkt gebruikers en alle kanalen zitten in elk pakket.
Sterk: één agent voor websitechat, WhatsApp, inkomende telefoontjes, Instagram en LinkedIn, met één inbox voor chat en telefonie. In de chat neemt een collega het over met het hele gesprek erbij; aan de telefoon verbindt de AI warm door. De meeste teams zijn binnen een uur live, je data wordt opgeslagen op servers in de EU (Nederland), en Van der Linden Makelaardij handelt er 675 gesprekken per maand mee af.
Minder sterk: Heyloha is geen helpdesk, dus geen tickets, SLA's of CSAT-metingen. Heb je die nodig, kies dan een helpdesk, of laat Heyloha via een webhook tickets aanmaken in je bestaande helpdesk. E-mail zit nog in beta. En voor alleen de telefoon is een specialist per minuut goedkoper; dat rekenen we hieronder voor.
Wat kost klantenservice software per maand?
Kort antwoord: een helpdesk begint rond €19 of $19 per medewerker per maand (HubSpot heeft ook een gratis plan), met chat en telefonie erbij bij Zendesk €55. Chattools beginnen rond $19 per gebruiker en gaan tot €99 per maand, Trengo begint bij €299. AI aan de telefoon begint bij €149 bij Voicelabs en Heyloha; de Duitse specialist fonio rekent €0,10 per minuut.
Wat je echt betaalt, hangt af van het prijsmodel en van hoeveel de AI doet. Er zijn vier modellen:
1. Per medewerker (Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, Text). Goedkoop voor een klein team, maar elke collega kost een plek, en AI komt er vaak bovenop.
2. Per gesprek of per AI-oplossing (Intercom, Zendesk, Trengo). Een oplossing telt alleen als de AI de vraag zelf afrondt, een gesprek telt altijd.
3. Bundel per maand (Crisp, Tidio, Watermelon, Trengo, Heyloha). Voorspelbaar, maar kijk wat er gebeurt als de bundel op is. Bij Heyloha pauzeert de AI dan, tenzij je automatische extra credits aanzet (€0,32 tot €0,75 per credit).
4. Per belminuut (Voicelabs, en Heyloha aan de telefoon). Bij Heyloha is een belminuut één credit, in hele minuten en naar beneden afgerond, met minimaal 1 credit per telefoongesprek.
Kosten die je niet direct ziet
Let op AI-copilots per medewerker (€50 bij Zendesk, $29 bij Freshdesk), kanalen die apart kosten (bellen bij Trengo, AI-spraak bij Zendesk alleen met Zendesk spraak, een extra telefoonnummer bij Heyloha €9 per maand), het verschil tussen maand- en jaarbetaling (20% bij Zendesk, tot 26% bij Intercom) en actieprijzen zoals de €7 van HubSpot Starter.
Rekenvoorbeeld: 5 medewerkers en 500 contacten per maand
Neem een team van vijf dat 500 klantcontacten per maand krijgt via websitechat en WhatsApp. De AI handelt er ongeveer 300 zelf af, de andere 200 gaan naar een collega. We rekenen met jaarprijzen waar die bestaan. In de laatste regel komen 200 van die contacten via de telefoon binnen.
Let op: de eenheden verschillen. Zendesk en Intercom rekenen alleen de vragen die de AI volledig zelf oplost. Trengo rekent een toeslag per gesprek met AI; we tellen de 300 gesprekken die de AI zelf afhandelt; tel je de 200 doorgezette gesprekken ook mee, dan wordt het €424. Heyloha telt elk gesprek dat de AI voert, ook de 200 die hij doorzet naar een collega. Daarom rekenen we bij Heyloha met 500 credits en niet met 300.
| Tool en plan | Berekening | Per maand |
|---|---|---|
| Zendesk Suite Team | 5 × €55, plus 275 AI-oplossingen × €1,50 (25 zitten in het plan) | €687,50 |
| Intercom Essential | 5 × $29, plus 300 AI-oplossingen × $0,99 | $442 |
| Trengo Boost | €299 (10 gebruikers, 500 gesprekken), plus 300 tot 500 AI-gesprekken × €0,25 | €374 tot €424 |
| Heyloha 500 | 500 gesprekken via chat en WhatsApp = 500 credits | €239 |
| Heyloha 1.000 | 300 chatgesprekken plus 200 telefoontjes van 2,5 minuut (2 credits per gesprek) = 700 credits | €339 |
Wat dit rekenvoorbeeld niet zegt
Voor €687,50 krijg je bij Zendesk ook een volledige helpdesk met tickets en SLA's. Die zit niet in Heyloha. Andersom kost een zesde collega bij Heyloha niets extra. En het echte bedrag hangt af van hoeveel vragen de AI bij jou zelf afrondt; dat zie je pas met je eigen klantvragen.
Alleen de telefoon? Dan is een specialist goedkoper
Bij Heyloha kost een belminuut één credit, dus €0,24 tot €0,60 afhankelijk van het pakket. Voicelabs rekent €149 voor 300 minuten en €299 voor 1.000, Heyloha €149 voor 250 en €339 voor 1.000 credits. Het Duitstalige fonio.ai rekent €0,10 per minuut bij jaarbetaling. Per belminuut zijn fonio en Voicelabs dus goedkoper.
Heyloha is sterker als één bundel je websitechat, WhatsApp en telefoon samen moet dekken. Een chatgesprek telt als één credit, hoe lang het ook duurt, en je betaalt niet per kanaal of per gebruiker.
Welke functies heb je nodig?
Dit zijn de acht functies waarin de tools het meest verschillen.
Ticketsysteem
Geeft elke vraag een status, een eigenaar en een deadline. Onmisbaar bij SLA's; een klein team heeft vaak genoeg aan een gedeelde inbox.
Live chat
Vangt vragen op terwijl de klant nog op je site is. Buiten kantooruren antwoordt een AI-chatbot gewoon; een live chat zonder AI laat de klant een bericht achterlaten.
Klantcontact via verschillende kanalen
Je klanten kiezen zelf: WhatsApp, e-mail, Instagram, je website of de telefoon. Kijk welke kanalen in je plan zitten en welke extra kosten.
Kennisbank en self-service
Een AI-agent is zo goed als de kennis die hij krijgt. Heyloha leest je website elke dag opnieuw in, zodat een nieuwe openingstijd vanzelf meekomt.
Rapportage en analyses
Laten zien welke vragen terugkomen en hoeveel de AI afhandelt. Helpdesks zijn hier het sterkst. Heyloha toont gesprekken, bespaarde uren, overdrachten, afspraken en leads per kanaal.
Koppeling met je CRM
Customer relationship management (CRM) is je klantadministratie. Heyloha koppelt onder meer met HubSpot, ActiveCampaign en Shopify, en via Zapier, Make of n8n met andere systemen. Zie koppelingen.
AI-agent of AI-copilot?
Een agent beantwoordt de klant zelf, een copilot schrijft een concept voor je medewerker. Wil je dat je team minder vragen krijgt, dan zit de winst in de agent. Waar je begint, lees je bij klantenservice automatiseren.
Telefonie
Bij helpdesks betekent telefonie meestal dat je medewerkers vanuit de software bellen. Een AI die zelf opneemt, is de kern van Voicelabs en Heyloha. Zendesk biedt het via AI-agents voor spraak (met Zendesk spraak), en HubSpot noemt bellen als kanaal van zijn AI-agent.
De voordelen van klantenservice software
De voordelen van klantenservice software merk je het meest als je nu werkt met losse mailboxen, een WhatsApp-telefoon op de balie en een vaste lijn die 's avonds naar de voicemail gaat.
Niets raakt kwijt, want alle vragen staan op één plek. Klanten krijgen sneller antwoord, met AI ook 's avonds en in het weekend, en ze kiezen hun eigen kanaal: dat merk je in de klantervaring. Je team krijgt minder herhaalvragen: Mojo Concerts won rond festival De Grote Schijn 32 uur tijd, met 70% minder herhaalvragen. En je ziet welke vragen terugkomen, zodat je je website kunt verbeteren.
Zo kies je de juiste klantenservice software
Begin bij je eigen klantcontact, niet bij de tool. Met deze zeven vragen kies je de juiste tools.
1. Via welke kanalen komen je vragen binnen, en hoeveel per maand?
2. Heb je tickets en SLA's nodig? Zo nee, dan betaal je bij een helpdesk voor structuur die je niet gebruikt.
3. Hoeveel mensen werken erin? Bij een prijs per medewerker is dat je grootste kostenpost.
4. Hoe wordt AI afgerekend: per oplossing, gesprek, sessie of minuut? Reken het door met je eigen aantallen.
5. Waar staat je data? Vraag naar de verwerkersovereenkomst en de subverwerkers. Bij Heyloha wordt je data opgeslagen op servers in de EU (Nederland).
6. Hoe snel ben je live? Een helpdesk met routes en macro's vraagt meer inrichting dan een chatbot die je website inleest.
7. Kun je gratis proberen? Elke tool in dit overzicht heeft een proefperiode of een gratis plan. Test met echte vragen uit je inbox.
Twijfel je of je het zelf doet of uitbesteedt? Op klantenservice uitbesteden zetten we de routes naast elkaar.
Trends in klantenservice software in 2026
AI wordt per resultaat afgerekend: Intercom $0,99 per oplossing, Zendesk €1,50 tot €2,00, Trengo €0,25 per AI-gesprek. Je betaalt dan voor je medewerkers én voor wat de AI doet.
Tegelijk zit AI vaker in het plan (Crisp, Text, HubSpot), en schuift de telefoon erbij: Zendesk verkoopt AI-agents voor spraak, en Voicelabs en Heyloha beginnen er juist bij.
Namen veranderen ook. LiveChat heet nu Text en Userlike is Lime Connect geworden (zie Userlike en Heyloha vergeleken). Kijk dus of een vergelijking over de huidige producten gaat.
Probeer het met je eigen klantvragen
Een rekenvoorbeeld blijft een rekenvoorbeeld. Wil je zien hoeveel van jouw vragen een AI-agent zelf afhandelt op je website, in WhatsApp en aan de telefoon? Probeer Heyloha 14 dagen gratis. Je betaalt nu niets. Je vult wel een betaalmethode in; zeg je binnen 14 dagen op, dan wordt er niets afgeschreven. Alle pakketten staan op de prijzenpagina.
Veelgestelde vragen over klantenservice software
Wat is de beste klantenservice software?
Dat hangt af van hoe je werkt. Werk je met tickets en SLA's, kies dan een helpdesk zoals Zendesk, Freshdesk of HubSpot. Beantwoordt je team vooral WhatsApp, e-mail en chat, dan past een gedeelde inbox zoals Trengo of Crisp. Wil je dat AI chat, WhatsApp en telefoon zelf afhandelt, kijk dan naar een AI-agent zoals Heyloha.
Wat kost klantenservice software per maand?
Helpdesks beginnen bij een gratis plan (HubSpot) of rond €19 of $19 per medewerker per maand, chattools rond $19 per gebruiker tot €99 per maand (Trengo vanaf €299), en AI aan de telefoon vanaf €149 bij Voicelabs en Heyloha, of €0,10 per minuut bij fonio. Daar komt vaak AI bovenop: Intercom rekent $0,99 per opgeloste vraag, Zendesk €1,50 tot €2,00 per oplossing boven je plan. Reken altijd met je eigen aantal medewerkers en contacten.
Wat is het verschil tussen een helpdesk en live chat?
Een helpdesk maakt van elke vraag een ticket met een status, een eigenaar en vaak een deadline, en is gebouwd voor e-mail en opvolging. Live chat is een venster op je website waarin je direct met een bezoeker praat. Veel tools combineren beide, en een AI-chatbot kan de chat overnemen als er niemand online is.
Heb je naast klantenservice software ook een CRM nodig?
Vaak wel. Een CRM (customer relationship management) is je klantadministratie, klantenservice software is de plek waar je de gesprekken voert. Een koppeling zorgt dat leads en gesprekken in je CRM terechtkomen. HubSpot combineert beide in één systeem. Heyloha koppelt onder meer met HubSpot en ActiveCampaign, en via Zapier, Make of n8n met andere systemen.
Bestaat er gratis klantenservice software?
Ja, met beperkingen. HubSpot heeft een gratis versie voor maximaal 2 gebruikers, Tidio en Watermelon hebben een gratis plan met 50 gesprekken, en Crisp heeft een gratis plan zonder AI-tegoed. Voor AI en meer volume betaal je. Zendesk, Freshdesk, Intercom, Voicelabs en Heyloha laten je in plaats daarvan 14 dagen gratis proberen.
Welke klantenservice software kan ook de telefoon aannemen?
Helpdesks als Zendesk en HubSpot bieden telefonie voor je medewerkers. Een AI die zelf opneemt, vind je bij Voicelabs en Heyloha, bij Zendesk via AI-agents voor spraak (waarvoor je Zendesk spraak nodig hebt), en HubSpot noemt bellen als kanaal van zijn AI-agent. Heyloha neemt inkomende gesprekken aan met dezelfde kennis als op je website en in WhatsApp, en verbindt warm door naar een collega.