Heyloha productupdate maart 2026: alle AI agent verbeteringen
Realtime spraak, GPT-5.4 Mini, automatische taalherkenning en 14 andere verbeteringen: dit is alles wat er in maart nieuw is in Heyloha voor je AI agents.
Auteur: Heyloha Team
17 verbeteringen in een maand
In maart 2026 heeft Heyloha 17 verbeteringen uitgebracht voor het AI-agentplatform. Van een compleet nieuw spraakmodel voor de telefoonagent tot een slimmer AI-model voor al je chatagents.
De belangrijkste updates: realtime spraaktechnologie voor de telefoonagent, een upgrade van GPT-4.1 naar GPT-5.4 Mini voor slimmere chatgesprekken, 95% nauwkeurige taalherkenning, bestanden delen in de chat en een nieuwe expert-modus voor je agentinstellingen.
Telefoonagent: realtime spraaktechnologie
De telefoonagent heeft de grootste upgrade gekregen. We zijn overgestapt naar de OpenAI Realtime API, de productieversie van hun spraaktechnologie. Het verschil is direct hoorbaar: snellere reacties, natuurlijkere intonatie en soepelere gesprekken.
De Nederlandse spraakherkenning is flink verbeterd door taalspecifieke afstemming en ruisonderdrukking. Bellers worden nu veel beter begrepen, ook in rumoerige omgevingen.
Daarnaast doorzoekt de telefoonagent nu je kennisbank tijdens het gesprek en geeft bellers accurate antwoorden uit jouw eigen content. Wijzigingen in je instructies zijn bovendien direct actief bij het volgende gesprek.
Chatagent: GPT-5.4 Mini
Al je chatagents draaien nu op GPT-5.4 Mini, het nieuwste model van OpenAI. Dit is een grote stap ten opzichte van het vorige GPT-4.1 model. De agent redeneert beter, houdt context langer vast en reageert natuurlijker.
Dit geldt voor al je kanalen: de chatwidget op je website, WhatsApp, LinkedIn en Instagram. Klanten merken het verschil. Gesprekken voelen minder als chatbot, meer als een collega die meedenkt.
Berichten worden ook sneller gestreamd, waardoor de gebruikerservaring vloeiender aanvoelt.
Verbeterde taalvolging
De taalherkenning van je agents is drastisch verbeterd. In 95% van de gevallen schakelt de agent nu correct over naar de taal van de bezoeker. Voorheen bleef de agent vaak Nederlands spreken, ook als de bezoeker in een andere taal schreef. Dat probleem is nu opgelost.
Wanneer de taal niet direct duidelijk is, kijkt de agent naar de browserinstellingen van de bezoeker. Nederlands, Engels, Duits, Arabisch, het maakt niet uit. Geen configuratie nodig, het werkt volledig automatisch.
Daarnaast is het volledige Heyloha-platform nu beschikbaar in 5 talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. De interface, instellingen en alle e-mails passen zich aan aan je voorkeurstaal.
Webhook-koppelingen: je agent verbonden met je bedrijfstools
Met de nieuwe webhook-koppelingen verbind je Heyloha met je bestaande bedrijfssoftware. Wanneer een bezoeker contactgegevens deelt via de chat, stuurt je agent die data automatisch door naar je CRM, e-mailmarketingtool of elk ander systeem dat webhooks ondersteunt.
Een voorbeeld: makelaars die werken met Keyvue kunnen leads uit AI-gesprekken automatisch laten doorstromen naar hun CRM, zonder handmatige invoer. Hetzelfde geldt voor elk systeem met een webhook-endpoint.
Webhooks toevoegen, bewerken en verwijderen doe je vanuit de instellingenpagina. Geen code nodig. Met een bedrijfsbrede schakelaar zet je alle webhooks in een keer aan of uit.
Bestanden delen in de chat
Bezoekers kunnen nu bestanden meesturen via de chatwidget. PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV en meer. Maximaal 5 bestanden per bericht, elk tot 20 MB.
De AI-agent leest het document en geeft er direct antwoord op. Handig als een bezoeker een factuur, specificatie of offerte wil bespreken. Dit werkt ook via WhatsApp en andere kanalen.
Expert-modus: volledig eigen instructies
Wil je volledige controle over wat je agent zegt en doet? Met de nieuwe expert-modus schrijf je je eigen instructies. Maak bijvoorbeeld een agent die woningteksten schrijft voor makelaars, of een voedingsplan opstelt voor sportschoolleden.
De expert-modus is optioneel. Je bestaande instellingen blijven gewoon werken. Maar voor power users die hun agent willen finetunen, opent dit een wereld aan mogelijkheden.
Verbeteringen in de app
Bronvermeldingen verschijnen nu als klikbare inline links in chatberichten. Bezoekers kunnen direct doorklikken naar de juiste pagina op je website. Ongeldige of dubbele bronnen worden automatisch gefilterd.
Een Heyloha-supportagent is ingebouwd in de app. Stel je vraag direct vanuit het dashboard, zonder te schakelen naar e-mail of een ander kanaal.
Het dashboard en de inbox laden merkbaar sneller. Verder: een vernieuwde loginpagina en onboarding, herontworpen e-mailtemplates in Heyloha-huisstijl en de mogelijkheid om bekende bezoekersgegevens mee te geven aan de chatwidget.
Kennisbank en content
We hebben 23 hulpartikelen gepubliceerd in de kennisbank en 25 blogartikelen geschreven over AI-toepassingen in sectoren als horeca, retail, gezondheidszorg en vastgoed.
Veelgestelde vragen
Moet ik iets doen om deze updates te krijgen? Nee. Alle verbeteringen zijn automatisch actief voor iedereen met een Heyloha-account. Je hoeft niets te configureren of te installeren.
Verandert er iets aan mijn abonnement of prijs? Nee. Alle updates van maart 2026 zitten inbegrepen in je huidige abonnement. Bekijk onze prijzen voor een overzicht van alle plannen.
Werkt de taalherkenning ook voor talen die niet in het platform zitten? Ja. Je agents herkennen en beantwoorden berichten in vrijwel elke taal. De 5 platformtalen (NL, EN, DE, FR, ES) gelden voor de interface en instellingen.
Kan ik de oude instellingen van mijn agent behouden? Ja. Bestaande instellingen blijven ongewijzigd. De expert-modus is optioneel en staat standaard uit.
Zelf ervaren
Log in, open een chat of bel je eigen nummer. Je merkt het verschil direct. Nog geen account? Start gratis met Heyloha en ervaar de verbeteringen zelf. Bekijk ook onze prijzen voor een overzicht van de beschikbare plannen.