AI-telefoonassistent voor hotels
Beantwoordt telefoontjes voor de receptie in meer dan 50 talen, neemt roomserviceverzoeken aan en bevestigt boekingen, dag en nacht.
Vanaf €149 per maand excl. btw · Je houdt je eigen nummer · Binnen een uur live · Maandelijks opzegbaar
Hoor het zelf: bel onze AI-telefoniste op +31 970 102 757 79
“Heyloha heeft ons enorm geholpen bij het verbeteren van onze telefonische support. De AI-agent spreekt goed Nederlands, is eenvoudig in te richten en biedt veel flexibiliteit met doorverbinden, tijdsloten en webhook-integraties.”
Herkenbare uitdagingen voor hotels
- Meertalige telefoontjes
- Internationale gasten bellen in hun eigen taal. Je receptieteam kan niet elke taal beheersen, wat leidt tot miscommunicatie en frustratie.
- Piekdrukte aan de receptie
- Tijdens check-in en check-out momenten rinkelt de telefoon constant. Je team kan niet tegelijk gasten ontvangen en bellers helpen.
- Nachtelijke oproepen
- Gasten bellen 's nachts voor roomservice, extra handdoeken of vragen over faciliteiten. Met beperkte nachtbezetting blijven oproepen onbeantwoord.
Hoe Heyloha dit oplost
De AI-telefoonassistent van Heyloha antwoordt vanuit je eigen informatie en verbindt door volgens de regels die jij instelt. Zo pakt hij het aan:
- Meertalige telefoniste
- De assistent voert gesprekken in meer dan 50 talen. Elke gast wordt in de eigen taal geholpen, zonder extra personeel.
- Roomservice en verzoeken
- Gasten bellen en de assistent registreert roomservicebestellingen, extra kussens of wekoproepen en stuurt alles door naar het juiste team.
- Boekingsbevestigingen
- Bevestig reserveringen telefonisch, beantwoord vragen over beschikbaarheid en stuur gasten direct een bevestiging.
Belangrijkste functies
50+ talen
Gesprekken in de taal van je gast, automatisch.
Doorschakelen
Belangrijke oproepen gaan direct naar de juiste afdeling.
Agendakoppeling
Plan kamers en services in via de agendakoppeling.
Gesprekken teruglezen
Elk gesprek staat uitgeschreven in je dashboard.
24/7
bereikbaar, ook 's nachts
50+
talen ondersteund
1 uur
tot je assistent live is
Veelgestelde vragen over AI-telefonie voor hotels
Kan ik mijn eigen telefoonnummer houden?
Ja. Je krijgt een Heyloha-nummer dat in je pakket zit en schakelt je eigen nummer daarnaar door: altijd, buiten openingstijden of alleen als je zelf niet opneemt.
Wat kost een AI-telefoonassistent?
Heyloha kost vanaf €149 per maand excl. btw voor 250 credits. Eén credit staat voor één belminuut of één chatgesprek. Je probeert het eerst 14 dagen gratis en het abonnement is maandelijks opzegbaar.
Weet de beller dat hij met AI praat?
Ja. De assistent stelt zich voor als digitale assistent van je bedrijf, zoals de Europese AI-verordening voorschrijft.
Wat als de assistent een vraag niet kan beantwoorden?
Dan verbindt hij door naar een collega, warm of koud. Neemt niemand op en staan terugbelverzoeken aan, dan legt hij een terugbelverzoek vast met naam, nummer en vraag.
Hoe zit het met privacy en de AVG?
Gesprekken worden niet opgenomen, alleen uitgeschreven. De gegevens staan op servers in de EU en we sluiten een verwerkersovereenkomst met je af.